Ровно год назад Booking.com ушел из страны, а с ним и другие иностранные онлайн-сервисы. Путешественникам пришлось осваивать отечественные ресурсы, а тем — модернизировать платформы. Как изменились российские туристы и где они теперь бронируют гостиницы?
Передел рынка
Главная фраза 2022 года: «как на booking.com», — так формулируют запросы туристов при онлайн-бронировании на российских сервисах. До февраля прошлого года 60 процентов номеров путешественники оплачивали через зарубежный сервис. Еще 15 — через другие поисковики, столько же — «от стойки», а десять процентов — через сайт гостиницы.
«
Наличие крупного игрока тормозило развитие отечественных проектов, они не особо инвестировали в технологическое развитие и привлечение аудитории.
За прошедший год ни один агрегатор не вырвался в лидеры. Всем площадкам еще предстоит значительно увеличить ассортимент, улучшить контент и побороться за лояльность путешественника продуктом и технологиями. Конкурировать есть за что: число уникальных посетителей российских сервисов выросло более чем в четыре раза.
