О работе колл-центра рассказала начальник Управления по работе с обращениями граждан Департамента внутренней политики администрации Краснодарского края Людмила Рыжикова:
- Операторы работают с 8:00 до 18:00 в живом формате. В ночное время звонки переключаются на Оперативный штаб Краснодарского края.
- В предновогодние дни звонков было много, звонили люди со всей России. Всего поступило почти 2 тысячи звонков.
- На первом месте по популярности вопрос о порядке приезда. Даем четкие разъяснения: как действовать, куда обращаться и где регистрироваться.
- На втором – оказание помощи. Также ориентируем людей, где сейчас они нужны.
- На третьем месте – что делать, если обнаружили пострадавшую птицу. Узнаем координаты звонившего и сообщаем штабу по спасению птиц.
- К каждому вопросу относимся серьезно: от обращений за техникой до звонков из других субъектов России
Информация по основным вопросам, связанным с работами по очистке побережья, размещена на портале «Спасай море»
Номер телефона: 8 (86133) 3-25-74
Реклама
erid: 2Vtzqv2KSwb
ООО ГМГ АНАПА, ИНН 2301096878
