Прическа может полностью изменить внешность. Задача парикмахера – увидеть идеальный вариант для определенного типа лица еще до того, как взяться за ножницы, лак, мусс, спрей. В нашем городе настоящих мастеров парикмахерского дела можно пересчитать по пальцам. Найти их тяжело, потому что они не мелькают в рекламе. Запись к ним распределена на месяц вперед. Однако нашей редакции повезло. Несмотря на занятость, нам согласилась дать интервью Наталья Верещагина – человек, способный превращать прически в настоящее произведение искусства. О трудовом пути мастера, ее жизненных принципах и тонкостях совмещения искусства и бизнеса мы беседуем в уютном салоне красоты Натальи Верещагиной.
– Расскажите о Вашем пути в профессию?
– Учиться на парикмахера я поступила интуитивно. Сначала, честно говоря, хотела стать поваром, но не прошла конкурс. Оставался выбор учиться на бухгалтера или парикмахера. Я хорошенько все обдумала, посоветовалась с мамой и твердо решила учиться на бухгалтера, а когда подошла отдавать документы, внезапно даже для себя заявила, что хочу учиться на… парикмахера.
– Как Вы поняли, что стали мастером? Был ли поначалу синдром «самозванца»?
– С 18 лет я устроилась парикмахером в баню. Было трудно, но это прекрасная школа для тех, кто хочет долго набираться опыта. Поэтому лучше начинать ассистентом у тренера! Стрижка стоила всего 10 рублей, поэтому от желающих не было отбоя. Так прошло 2 года. К каждой стрижке я старалась относиться максимально серьезно, много экспериментировала, пытаясь сделать людей идеально красивыми.
Вскоре я с большим удовольствием приняла приглашение в самую лучшую на тот момент студию «Айвенго». В этот момент я уже внутренне чувствовала себя достаточно вольготно в своей профессии… пока не увидела уровень мастерства своих новых коллег. Они были такие крутые, что я с удовольствием стала перенимать их опыт: внимательно наблюдать за их работой, учиться не только способам укладки, но и манерам правильного, профессионального общения с клиентами, сама пыталась искать индивидуальный подход ко всем, кто приходил ко мне стричься.
– Когда возникла идея открыть собственный бизнес?
– Со временем у меня появилась достаточная, говоря языком бизнеса, клиентская база. Я стала фотографировать свои работы, а для этого требовался специальный красивый фон. В душе только начала созревать мечта о собственном салоне, настолько гармоничном, что снимать прическу на фото и видео можно было в любом месте. Сама разработала дизайн студии, где в каждом уголке можно сфотографировать. Переход в свой бизнес прошел плавно и без резких скачков. Потом было постепенное расширение, которое продолжается до сих пор.
– Были ли сложности и трудности на пути создания собственного бренда?
– Как ни странно – все получалось играючи. Наверное, потому что я живу своим делом, стараюсь думать об удобстве для своих клиентов и встречаю на своем пути много позитивных людей. Даже, к примеру, во время пандемии я боялась не за собственный бизнес, а за то, что мои клиентки останутся без профессионального ухода за волосами. Чтобы этого не произошло, я сама готовила наборы для окрашивания волос, создавала инструкции для их использования и развозила по домам.
– Ваша студия пользуется большой популярностью у женского пола, с чем это связано?
– Скорее всего, в первую очередь, с приятной атмосферой, высоким сервисом и профессионализмом мастеров. Более того, мы стараемся сделать так, чтобы у клиента даже не появилось неприятных мыслей во время нахождения в салоне. Мои мастера приучены говорить тихо, не переговариваются между собой во время работы. Когда к нам заходит клиентка, мы всем коллективом мысленно надеваем на нее корону и стараемся обращаться как к королеве. И девушки это чувствуют. Помимо этого, мы не просто делаем стрижки, укладки, но и учим наших девушек ухаживать за волосами дома.
Также я постоянно стараюсь самосовершенствоваться в профессии, а мои сотрудники проходят повышения два раза в месяц. Ведь beauty-индустрия не стоит на месте. Каждый день открываются новые технологии и возможности ухода за волосами.
Совершенствуюсь не только я сама. Я клонирую себя в своих сотрудниках. Также регулярно отправляю их на обучение к лучшим профессионалам, таким, например, как колорист международного уровня Владимир Сарбашев.
Большой опыт работы в команде с сотрудниками я получила, когда решила поддержать мам клуба родителей детей-инвалидов «Рука в руке». До знакомства с нами это, в большинстве своем, были женщины, с жизненными сложностями, которым было не до красоты. В течение месяца мы старались сделать все, чтобы они забыли о своих проблемах, раскрывали их внутренний потенциал при помощи внешней красоты, не жалели сил и средств для создания новых образов при помощи прически и макияжа. Многие из них становились внешне совершенно другими людьми – настоящими леди, со слезами восторга на глазах. Они зачастую даже не узнавали друг друга. Мастера также были довольны собой, своей возможностью полностью раскрыть свой потенциал. Совместная работа их еще больше сплотила.
– Насколько сложно собрать крутую команду вокруг себя?
– Хороших мастеров-парикмахеров в Ейске немало, но для меня главное, чтобы каждый мой мастер не только знал свое дело, но и разделял мою философию. Приходится искать, включать свой внутренний вай фай, свою интуицию и, как я уже говорила, много сил и средств вкладывать в дополнительное обучение. Это сложно, но, когда все получается, приятно смотреть, как они, общаясь между собой, понимают друг друга с полуслова, полувзгляда. Это особенно важно при работе в команде, когда, например, создается свадебный образ и невесте нужно одновременно и быстро создать прическу, визаж, брови, макияж, причем сделать все это очень быстро и качественно.
Сейчас я планирую обучать людей постоянно. Это особенно важно, когда поток клиентов растет. Прямо сейчас я ищу двух человек, с которыми начну обучение бьюти-индустрии в ближайшее время. Ведь учиться с наставником намного качественней и быстрей, чем самому. Тот, кто считает, что его мировоззрение совпадает с моим и готов настроить свой внутренний вай фай на работу в нашем коллективе – может приходить на собеседование по адресу: Пушкина ул. 71/1, предварительно записавшись по телефону +7 (918) 440-81-44. А следить за новостями нашей студии можно в наших социальных сетях.
– Вы столько вкладываете в персонал. Не боитесь конкуренции? Что люди будут уходить и открывать свои салоны?
– Абсолютно не переживаю по этому поводу. Считаю, что нужно стараться создавать своим сотрудникам такие условия, чтобы им это никогда и в голову не приходило. Работать в команде намного легче, чем самой. Мои девочки, вне зависимости от стажа и квалификации, могут позволить вкусно и правильно питаться, путешествуют по другим странам, стараются жить красиво и насыщено, покупают машины. Два раза в месяц мы проводим собрания и обсуждаем, как жить лучше, чем вчера и что для этого делать.
– Много у вас дипломов, грамот?
– Честно говоря, я уже не особо слежу за грамотами, медалями и иными наградами. Самая запоминающаяся – присвоение звания «Лучший премьер-салон Краснодарского края». Для меня намного важнее положительные отзывы наших клиентов.
– В завершение – хотели бы Вы озвучить пожелания для Ваших гостей и будущих клиентов?
– Дорогие женщины, чувствуйте себя королевами, любите себя, находите время наслаждаться своей красотой и создавайте ее вокруг себя. Вы – пример для своих детей, а также будьте желанны для мужчин и кайфуйте от этого.
